Inbox bersama
Tim melihat percakapan yang masuk dalam satu tempat yang lebih rapi.
Early Access · Product Preview
Semua chat customer, satu tempat.
Workspace utama untuk mengelola percakapan pelanggan dari berbagai channel, dengan BapackAI untuk membantu menjawab dan Automation untuk menjalankan follow-up.
INBOX BAPACKProduct Preview
R
Rina · Pelanggan baruApakah masih ada jadwal untuk besok?
BaruB
Bagas · Follow-upTerima kasih, saya tunggu informasinya.
AdminA
Admin BapackDitugaskan ke agent · siap ditangani.
AktifYang akan dibantu
Workspace utama untuk mengelola inbox, AI Customer Service, human handover, dan workflow automation.
Human takeover
Admin bisa melanjutkan percakapan ketika customer butuh bantuan lebih lanjut.
Customer context
Riwayat chat dan informasi customer tidak mudah tercecer antar admin.